第一、服務宗旨

安全、便捷、高效、滿意

第二、24小時服務熱線：968188

第三、客戶投訴處理設置

客戶投訴電話:0594-2652138，接到用戶投訴電話后第一時間給予回復處理。

第四、管道保修搶險處理

設置專門的24小時保修搶險電話0594-2652111和服務熱線968188，在接到用戶搶險電話后第一時間給予回復處理。

第五、燃氣價格嚴格按照莆田市物價局批準的價格執行，并公布于各營業廳網點。